Szimulációs Szoftverek

Első körben ügyfeleink egyedi igényeit és követelményeit mérjük fel. Arra helyezzük a hangsúlyt, hogy a lehető legjobb megoldást nyújtsuk ügyfeleink kihívásaira. Az igényfelmérés egy személyes találkozó keretein belül vagy digitális csatornán (Webex, Skype vagy telefonon stb.) is történhet. Több, mint 20 év tapasztalat alapján kijelenthető, hogy nincs két azonos forgatókönyv és két azonos ügyfél.

A közösen meghatározott igények alapján elkészítjük személyre szabott ajánlatunkat. Az árajánlat tartalmazza az általunk azonosított termékeket, szükség esetén több opciót felsorolva, valamint a megoldás rövid leírását. Ajánlatunkat általában további találkozók vagy telefonhívások követik, annak érdekében, hogy az összes nyitott kérdés megválaszolásra kerüljön.

A megrendelést követően leszállítjuk a szoftver licenszeket, valamint az installációs csomagot. Eközben a megrendelt szoftverekhez igazított ingyenes képzést szervezünk ügyfeleink részére. A képzés a kifejezetten erre a célra fenntartott oktatótermünkben zajlik, amely egyszerre 10 fő befogadására alkalmas. A képzés során részletes oktatóanyagokat biztosítunk, amelyek a szoftver helyes használatát hivatottak megtanítani. A különböző részterületekre szakosodott mérnökeink az oktatás során részletesen bemutatják, illetve kiemelik a szoftver legfontosabb elemeit, valamint ellátják az oktatás résztvevőit a leghasznosabb használati utasításokkal és tippekkel annak érdekében, hogy minél hamarabb elkezdődhessen az érdemi munka. A tréning során saját CAD állományokkal is lehetőség nyílik gyakorolni, amennyiben erre igény van.

Munkánk nem ér végett a szoftver értékesítésével, ez valójában a közös közreműködésünk kezdete. Ügyfeleinknek napi szintű támogatást, útmutatást és segítséget nyújtunk a szoftver használata során, további tréningeket, workshopokat, előadásokat, személyre szabott találkozókat és tanácsadási szolgáltatásokat biztosítva számukra. Ügyfeleink kérdéseinek és kihívásainak megválaszolásával egy kifejezetten erre a célra fenntartott szakmai támogató mérnökökből álló csapat foglalkozik. A támogató mérnökökkel folytatott kapcsolattartás történhet személyes találkozók során irodánkban vagy digitális csatornákon keresztül (e-mail, telefon, Skype, Webex stb.)